よくあるご質問

とりはずした商品は持ち帰ってくれるの？

一律20,000円(税別)で下取りさせていただき、持ち帰ります！

他社であれば、廃棄処分費が発生するケースもありますが、「きれい住まいる」では、なんと一律20,000円(税別)で下取りさせていただきます！

相談や現地調査は料金がかかりますか？

かかりません。無料です！

電話でのご相談から、現地調査、およびお見積りまでは無料です。
お見積り後も、正式なご発注前であればキャンセルいただいても費用は発生しません。

今使っているヒモ付きの換気扇と同じものに交換できますか？

大変申し訳ございません。交換工事はレンジフードタイプへの交換のみにてお願いしております。
現在お使いのものから、もっと快適にご利用いただける機種をご提案させていただきます。

OK例　ヒモ式プロペラ換気扇単体、フード＋ヒモ式プロペラ換気扇を、レンジフード（フード付きキッチン換気扇）に交換

NG例　ヒモ式プロペラ換気扇単体、フード＋ヒモ式プロペラ換気扇を、ヒモ式プロペラ換気扇単体、フード＋ヒモ式プロペラ換気扇に交換

工事当日に追加工事や追加料金が発生することはありますか？

状況によっては追加工事が発生することはありますが、
お見積もり金額からアップすることはありません！

状況によっては、お使いのレンジフードを取り外してから初めて露見する必要工事もありますが、 追加費用をいただくことはありません。すべて、ご契約時の最終お見積り金額で対応いたします。

急に壊れてしまったのですが、急ぎで対応してもらえますか？

当日15時までにお電話をいただければ、必ずその日のうちに、現地調査の日程を回答させていただきます。

お急ぎの場合は、WEBサイトの「ご相談フォーム」ではなく、お電話（0120-154-245）からご連絡ください。実際に現地調査に伺う担当スタッフから、日程調整のご連絡をさせていただきます。

※受付時間　月曜日～金曜日 9:00～18:00

※土曜日・日曜日・祝日・GW・夏期休暇・年末年始など、ご対応できない期間もございます。

全国どこでも来てもらえるのですか？

恐れ入りますが、きれい住まいるの交換工事サービスは以下のエリアにて対応させていただきます。対応エリアは順次拡大中です。対応エリア外で交換工事サービスをご希望の場合でも対応可能な場合がございますので、一度ご連絡ください。

交換工事サービス対応エリア

[2016年1月現在]

東京都	東京都全域（島しょ部を除く）
神奈川県	神奈川県全域
千葉県	下記以外の千葉県内銚子市・東金市・旭市・勝浦市・鴨川市・富里市・匝瑳市・香取市・山武市・いすみ市・大網白里市・印旛郡・香取郡・山武郡・長生郡・夷隅郡
埼玉県	下記以外の埼玉県内熊谷市・秩父市・加須市・本庄市・東松山市・羽生市・鴻巣市・久喜市・蓮田市・幸手市・白岡市・比企郡・秩父郡・児玉郡・大里郡・南埼玉郡・北葛飾郡

愛知県	下記以外の愛知県内豊橋市・田原市・北設楽郡
岐阜県	岐阜市・多治見市・瑞浪市・美濃加茂市・土岐市・各務原市・可児市・羽島郡・可児郡・賀茂郡（坂祝町・川辺町）
三重県	津市・四日市市・桑名市・鈴鹿市・亀山市・いなべ市・木曽岬町・東員町・菰野町・朝日町・川越町

滋賀県	滋賀県全域
京都府	京都府全域
大阪府	大阪府全域
兵庫県	下記以外の兵庫県内相生市・赤穂市・宍粟市・加東市・たつの市・多可郡・加古郡・神崎郡・揖保郡・赤穂郡・佐用郡・美方郡
奈良県	下記以外の奈良県内宇陀郡・吉野郡（黒滝村・天川村・野迫川村・十津川村・下北山村・上北山村・川上村・東吉野村）
和歌山県	下記以外の和歌山県内西牟婁郡・東牟婁郡